友田景です。久々に勉強会に出席しました。

オルタナのグリーン経営者の関西の第2回の集まりでした。テーマは、「ＣＳＲで儲ける企業体質をつくる」～ＩＳＯ26000の関西最先端企業社長が語る哲学とノウハウ～。講師は、株式会社リヴァックス 代表取締役社長の赤澤健一氏。34人の中小企業でありながらCSRと真正面から向き合いISO26000に取り組む最先端の中小企業です。私が麗澤大学の取組みを寄稿したオルタナのISO26000特集号にもトップランナーの１社として紹介されています。

下記は、ツイッターでつぶやいたメモです。

廃棄物、リサイクル事業を行っている中小企業が取り組むＣＳＲ。５４ページのＣＳＲ報告書を作成している。環境報告書からスタート。ISO14001を2000年に認証取得。取引先の大企業からサプライチェーンに取得の指導あり。

環境報告書をどうして自社で作成したのか？ＣＳＲ報告書も自社内で作成している。上手に作るよりも自分たちの生の意見を載せる。社員が書くので、稚拙だけと嘘はない。2002年に初めて作成した。3年目にしてようやく納得できるものができた。300冊印刷。増刷して1000冊。全取引先に配布。

環境報告書のＰＤＦ版をサイトにアップ。報告書を見た人から見積もりの問い合わせがあった。「こういうのをちゃんと作っている会社は信用できるよね」との意見。社外からの信頼性が高まることがわかって、社内にコンセンサスができた。2005年から賞を取ることを目指した。

2005年版（2006年度）で、東洋経済新報社と環境省を同時受賞した。外部からの評価を得たことで、社員の気持ちが上がった。営業マンも報告書が出来上がって、取引先に配るのが楽しみにしている。コンテンツの中味づくりにも積極的に参加するようになった。地域貢献や出前事業なども増えてきた。

環境報告書だけでは物足りなくなり、『環境・社会報告書』とした。設備投資のために銀行からの借入が発生して、経済報告も必要だと認識。『環境・社会・経済報告書』としようとしたが、トリプルボトムラインの考え方から『ＣＳＲ報告書』とすることに決定。

インデックスとして、ＩＳＯ２６０００の７つの中核主題を検討したが、中小企業に合わせて、『組織統治・公正な事業慣行』『環境』『人権・労働慣行』『コミュニティへの参画及びコミュニティの発展、消費者課題』の４つに統合した。ステイクホルダーからの意見として取引銀行の意見を掲載している。

BtoBビジネスは取引開拓に時間がかかる。廃棄物処理は信用が命。価格も重要だが、それだけではなかなか動かない。新規の取引は、１～２年の時間がかかる。審査で半年掛かる超大手も１カ月でＯＫが出たこともある。報告書を出すと書類審査も１発で合格する。

報告書を作成することを社員皆で楽しむ。講演、出前授業なども社内の人間に積極的に出て行ってもらう。イベントにはお客様を呼んで、一緒に活動をする。共通の話題ができて話をしやすい。お酒やゴルフとは違った楽しみがある。外に出て話をさせると社員教育になる。自分の会社を見つめなおす。

作り続けることが大事。一番初めはボロボロだった。毎年作り続けてレベルが上がった。テクニカルな部分は無視している。写真や文章の出来栄えなど。手作りにこだわっている。会社からの発行物なので、自分たちのメッセージとして何を発したいかが大事。それを素直に載せる。

ＣＳＲ部署はあるが、兼任。他の仕事もしている。３月でデータをしめて、８月の出稿まで頑張ってやっている。第三者委員会も作っている。誤解を恐れずに言うとＣＳＲの概念は経営戦略のひとつ。ISO26000の７つの中核主題は、経営の根幹だと考えている。

ＣＳＲ報告書を見て、「リヴァックスはいい会社かも」といいイメージを持ってもらえたら成功だと思っている。ちゃんとＣＳＲ報告書を出しているような会社だから他社よりも５％高くてもＯＫがもらえたし、「同じ価格なら直ぐ契約するよ」と言われた。「同じ価格で選ばれるのなら勝てない」と同業他社。

ＣＳＲ報告書は「自分たちの想いの発信」。ステークホルダーとコミュニケーションの手段。ＣＳＲは難いものではない。大上段で構えなくていい。自分たちのやっていることを正直に発信していく。それがＣＳＲの基本だと思っている。そのうちにステップが上がっていく。

人的、資金的など制約が多い中小企業こそＮＰＯと連携すべき。社会貢献事業がスムーズに進みレベルが上がる。インターネットで情報が早い。色々なところに配慮しないといけない。いきなり足をすくわれないようにコミュニケーションが必要。特に内部への配慮が重要。ISO26000はそのチェック。

僕が常々考えていることをそのまま地でやられており、非常に感銘を受けました。CSRは経営戦略そのものであり、当たり前のことをちゃんとやっていくこと。その当たり前のレベルを上げていくこと。ISO26000はそのツールとして、非常に便利。CSRに真面目に取り組むと自分たちの仕事を見つめなおすことができ、社員の意識とモチベーションが上がる。ステイクホルダーの配慮が大事だからコミュニケーションとる。CSR報告書はそのツール。だから多くのステイクホルダーがCSR報告書に登場する。こんな企業を一社でも多く増やしていきたいと実感！リヴァックスのサイトは必見です！

| 2011年09月30日 08:52 | 友田　景 |